CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. Oggetto

Le presenti condizioni generali di vendita regolano l’acquisto di prodotti e servizi tramite il sito tuttidea.com, sia per gli articoli venduti direttamente dall’azienda proprietaria della piattaforma, sia per quelli venduti da venditori terzi tramite il marketplace.

2. Definizioni

  • “Piattaforma”: il sito web tuttidea.com.
  • “Venditore”: soggetti terzi che offrono i propri prodotti sulla Piattaforma.
  • “Cliente”: chiunque effettui un acquisto sulla Piattaforma.
  • “Gestore della Piattaforma”: l’azienda proprietaria di tuttidea.com.

3. Ruolo del Gestore della Piattaforma

Il Gestore della Piattaforma offre uno spazio digitale per la compravendita di beni e servizi, facilitando le transazioni tra venditori e clienti. Il Gestore non è parte contrattuale nelle transazioni tra venditori e clienti, ad eccezione dei prodotti venduti direttamente dalla Piattaforma.

4. Registrazione e Creazione dello Store

I venditori possono registrarsi e creare il proprio store sulla Piattaforma, fornendo dati veritieri e aggiornati. Il Gestore della Piattaforma si riserva il diritto di approvare o rifiutare le richieste di registrazione.

5. Obblighi dei Venditori

  • Assicurare che i prodotti offerti siano conformi alle normative italiane e dell’UE.
  • Gestire direttamente ordini, spedizioni e resi.
  • Garantire trasparenza nelle informazioni sui prodotti e nei prezzi.
  • Rispondere a richieste di assistenza e reclami dei clienti.

6. Commissioni e Pagamenti

  • Il Gestore trattiene una provvigione del 10% su ogni transazione effettuata tramite la Piattaforma.
  • I pagamenti ai venditori vengono elaborati tramite bonifico bancario, PayPal.
  • Eventuali rimborsi e resi vengono gestiti dal venditore, che è responsabile dell’eventuale restituzione degli importi al cliente.

7. Diritto di Recesso

In conformità al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, salvo eccezioni previste dalla normativa. Il venditore è tenuto a informare chiaramente i clienti sulle modalità di reso e rimborso.

8. Responsabilità

  • Il Gestore della Piattaforma non è responsabile per la qualità, la conformità e la consegna dei prodotti venduti dai venditori terzi.
  • Il venditore risponde direttamente nei confronti del cliente per eventuali difetti, ritardi di consegna o violazioni contrattuali.

9. Privacy e Trattamento dei Dati

I dati personali degli utenti vengono trattati in conformità al GDPR (Regolamento UE 2016/679). Maggiori dettagli sono disponibili nella nostra Privacy Policy.

10. Risoluzione delle Controversie

Le controversie tra clienti e venditori devono essere gestite direttamente tra le parti. Il Gestore della Piattaforma può intervenire come mediatore, senza alcun obbligo giuridico. Per qualsiasi controversia legale, il foro competente è quello di Viterbo.

11. Modifiche alle Condizioni Generali

Il Gestore della Piattaforma si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento, previa comunicazione ai venditori e ai clienti tramite la Piattaforma.

Per ulteriori informazioni o supporto, contattaci all’indirizzo: info@tuttidea.com.