Condizioni di vendita
1. Informazioni sul venditore
Il sito tuttidea.com è gestito da:
Tuttidea di Gianluca Paolelli
Via Corchiano 39 – 01033 Civita Castellana (VT)
Partita IVA: 02466470560
REA: VT – 209407
E-mail: info@tuttidea.com
Telefono: +39 350 03 01 520
Le presenti Condizioni di vendita disciplinano gli acquisti di prodotti effettuati attraverso il sito tuttidea.com.
Per Consumatore si intende la persona fisica che effettua un acquisto per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Per gli acquisti effettuati da soggetti che agiscono nell’ambito della propria attività professionale o imprenditoriale si applicano, ove pertinenti, le disposizioni del Codice Civile e le condizioni specificamente previste.
2. Prodotti e informazioni
Le caratteristiche principali dei prodotti sono indicate nelle rispettive schede prodotto.
Il Cliente è invitato a verificare attentamente, prima dell’acquisto, caratteristiche, dimensioni, finiture, colori, accessori, compatibilità, tempi di consegna e ogni altra informazione riportata nella pagina del prodotto.
Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrative. Colori, venature, tonalità e altri dettagli possono presentare lievi differenze rispetto alla visualizzazione sullo schermo, anche in funzione del dispositivo utilizzato e delle caratteristiche dei materiali.
Le informazioni relative ai prodotti sono predisposte sulla base dei dati e della documentazione messi a disposizione dai produttori e possono essere aggiornate in caso di variazioni tecniche, commerciali o di catalogo.
3. Prezzi
I prezzi dei prodotti sono quelli indicati sul sito al momento dell’invio dell’ordine, salvo il caso di errori materiali o manifesti disciplinato dal successivo articolo.
I prezzi visualizzati rappresentano il prezzo applicato al Cliente secondo il regime fiscale vigente e applicabile a Tuttidea.
Le eventuali spese di spedizione e gli altri costi applicabili vengono indicati nel carrello e/o durante il checkout prima dell’invio dell’ordine.
Tuttidea può modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento. Le normali variazioni di prezzo successive non si applicano agli ordini già validamente conclusi, fatto salvo quanto previsto in caso di errore materiale o manifesto.
4. Errori materiali, prezzi errati e informazioni inesatte
Nonostante i controlli effettuati, possono eccezionalmente verificarsi errori materiali, tecnici o di inserimento relativi al prezzo, agli sconti, alle caratteristiche, alla disponibilità o ad altre informazioni riguardanti un prodotto.
Qualora venga rilevato un errore materiale o manifesto relativo a un ordine, Tuttidea ne informa il Cliente nel più breve tempo possibile e sospende, ove necessario, l’elaborazione dell’ordine al fine di effettuare le opportune verifiche.
In particolare, qualora il prezzo pubblicato risulti manifestamente errato rispetto al prezzo effettivo del prodotto a causa di un errore materiale, tecnico o di inserimento, Tuttidea comunica al Cliente l’errore riscontrato e il prezzo corretto.
Nei casi consentiti dalla normativa applicabile, il Cliente potrà essere invitato a confermare l’acquisto alle condizioni corrette oppure l’ordine potrà essere annullato con restituzione integrale delle somme eventualmente già corrisposte.
La presente disposizione non riguarda le normali variazioni di listino intervenute successivamente alla valida conclusione dell’ordine.
5. Procedura di acquisto e ricezione dell’ordine
Per effettuare un acquisto il Cliente seleziona i prodotti desiderati, li aggiunge al carrello e completa la procedura di checkout inserendo i dati richiesti.
Prima dell’invio dell’ordine il Cliente può verificare i prodotti selezionati, le relative caratteristiche essenziali, i prezzi, le eventuali spese di spedizione e il totale dell’acquisto.
L’invio dell’ordine comporta l’obbligo di pagamento secondo il metodo selezionato dal Cliente.
Dopo la ricezione dell’ordine, Tuttidea invia al Cliente una comunicazione elettronica contenente i principali dati dell’acquisto e il numero dell’ordine.
La comunicazione automatica di ricezione dell’ordine conferma che l’ordine è stato correttamente ricevuto dai sistemi di Tuttidea e viene successivamente sottoposto alle verifiche necessarie relative, ove pertinenti, alla correttezza dei dati, al pagamento, alla disponibilità del prodotto e all’assenza di errori materiali o manifesti.
L’accettazione e l’esecuzione dell’ordine avvengono nel rispetto delle presenti Condizioni di vendita e della normativa applicabile.
Qualora, per circostanze eccezionali e documentabili, l’ordine non possa essere eseguito, Tuttidea informa il Cliente nel più breve tempo possibile e provvede, ove dovuto, al rimborso integrale delle somme già corrisposte.
6. Pagamenti
I metodi di pagamento disponibili sono indicati durante il checkout.
Il Cliente è tenuto a utilizzare strumenti di pagamento di cui sia legittimamente titolare o autorizzato all’utilizzo.
L’autorizzazione o l’esecuzione del pagamento da parte del relativo prestatore di servizi di pagamento non impedisce l’effettuazione delle verifiche previste dalle presenti Condizioni di vendita.
In caso di pagamento tramite bonifico bancario, la preparazione dell’ordine potrà iniziare dopo l’effettivo accredito dell’importo, salvo diversa indicazione.
Qualora un ordine non possa essere eseguito e sia già stato effettuato il pagamento, Tuttidea provvede al rimborso delle somme dovute secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.
7. Documentazione fiscale
La documentazione fiscale viene emessa sulla base dei dati forniti dal Cliente durante l’acquisto e secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Il Cliente è responsabile della correttezza e completezza dei dati fiscali eventualmente comunicati.
Qualora sia richiesta una fattura, il Cliente deve fornire i dati necessari entro i termini previsti dalla normativa e dalle procedure applicabili.
8. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti può dipendere dalle scorte di Tuttidea, dalla disponibilità presso il produttore o fornitore, dalla finitura selezionata e dall’eventuale configurazione richiesta.
Per alcuni prodotti l’approvvigionamento o la preparazione avvengono successivamente alla ricezione dell’ordine.
Qualora, successivamente all’ordine, il produttore o fornitore comunichi una sopravvenuta indisponibilità, cessazione della produzione o altra circostanza che renda impossibile l’approvvigionamento del prodotto, Tuttidea informa tempestivamente il Cliente.
Qualora non sia possibile fornire il prodotto ordinato, il Cliente avrà diritto alla restituzione delle somme eventualmente corrisposte, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
9. Tempi di consegna
I tempi di consegna previsti sono indicati nella pagina di ciascun prodotto e possono variare in base al prodotto, alla finitura, al colore o alla configurazione selezionata.
Tali tempistiche sono stimate sulla base della disponibilità e dei tempi di approvvigionamento, produzione o preparazione comunicati dai produttori e delle successive operazioni necessarie alla consegna.
Eventuali variazioni significative rispetto ai tempi indicati vengono comunicate al Cliente nel più breve tempo possibile, nel rispetto dei diritti e dei termini previsti dalla normativa applicabile.
10. Spedizione e consegna
Gli ordini vengono spediti secondo le modalità indicate nella pagina Modalità di consegna.
I costi di spedizione vengono comunicati al Cliente prima dell’invio dell’ordine.
Salvo diversa indicazione o servizio specificamente concordato, la consegna standard viene effettuata a piano strada.
Per prodotti pesanti, ingombranti o voluminosi possono essere necessarie modalità di trasporto specifiche.
11. Controllo della merce alla consegna
Al momento della consegna il Cliente è invitato a verificare il numero dei colli e lo stato esteriore degli imballaggi.
In presenza di danni, aperture, schiacciamenti, bagnature o altre anomalie visibili, è consigliabile accettare la spedizione apponendo una riserva specifica sul documento del corriere, indicando il problema riscontrato.
La mancata apposizione della riserva in presenza di un’anomalia immediatamente visibile può rendere più difficile la gestione della pratica con il vettore, senza pregiudicare gli eventuali diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore.
12. Diritto di recesso
Il Cliente che acquista in qualità di Consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico dei beni, fatti salvi i casi e gli eventuali diversi termini previsti dalla normativa applicabile.
In caso di più beni ordinati con un unico ordine e consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno in cui il Consumatore acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.
Le modalità complete per esercitare il diritto di recesso sono indicate nella pagina Resi e rimborsi.
13. Esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso il Consumatore deve comunicare a Tuttidea, entro il termine previsto, la propria decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione esplicita, utilizzando le modalità messe a disposizione da Tuttidea e previste dalla normativa applicabile.
Il Consumatore dovrà successivamente restituire i prodotti nei termini e secondo le modalità previste dalla normativa vigente e indicate nella pagina Resi e rimborsi.
14. Restituzione dei prodotti
Salvo diverso accordo o diversa disposizione di legge, i costi diretti della restituzione dei prodotti conseguente all’esercizio del diritto di recesso sono a carico del Consumatore, purché tale informazione sia stata correttamente comunicata prima dell’acquisto.
Il Consumatore è responsabile esclusivamente dell’eventuale diminuzione del valore del bene derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Per prodotti pesanti, ingombranti o voluminosi possono essere necessari servizi di trasporto specifici.
15. Rimborso
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, Tuttidea effettua il rimborso nei termini previsti dalla normativa vigente.
Il rimborso comprende i pagamenti ricevuti relativamente ai prodotti oggetto del recesso e, nei limiti previsti dalla legge, le spese della consegna standard eventualmente sostenute.
Non sono rimborsati gli eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa e più costosa rispetto alla modalità standard meno costosa offerta.
Salvo diverso accordo e nei casi consentiti dalla normativa, il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Tuttidea può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il Consumatore abbia dimostrato di averli rispediti, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
16. Prodotti personalizzati ed eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso è escluso esclusivamente nei casi previsti dalla normativa vigente.
In particolare, il diritto di recesso non si applica alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati secondo le specifiche richieste del Cliente.
La semplice circostanza che un prodotto venga ordinato da Tuttidea al produttore o al fornitore successivamente all’acquisto non comporta, di per sé, l’esclusione del diritto di recesso.
Quando un prodotto rientra in una delle esclusioni previste dalla legge, tale circostanza viene comunicata al Cliente prima dell’invio dell’ordine.
17. Garanzia legale di conformità
Per gli acquisti effettuati da Consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
Tuttidea, in qualità di venditore, risponde nei confronti del Consumatore nei casi e nei termini previsti dalla normativa applicabile.
In caso di prodotto difettoso, non conforme a quanto ordinato o privo delle caratteristiche previste, il Consumatore può esercitare i rimedi riconosciuti dalla normativa vigente.
La garanzia legale è distinta dal diritto di recesso e dalle eventuali garanzie commerciali offerte dal produttore.
18. Assistenza e reclami
Per richieste di assistenza, segnalazioni relative a prodotti, consegne o ordini e per eventuali reclami è possibile contattare Tuttidea.
Per consentire una gestione più rapida della richiesta è consigliabile indicare il numero dell’ordine e fornire tutte le informazioni utili alla verifica del problema.
19. Privacy e trattamento dei dati personali
I dati personali del Cliente vengono trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali e secondo quanto indicato nella Privacy Policy disponibile sul sito.
20. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni di vendita sono regolate dalla legge italiana.
Per le controversie relative a contratti conclusi con Consumatori restano ferme le disposizioni inderogabili previste dalla normativa a tutela del Consumatore, compresa la competenza territoriale prevista dalla legge.
Per gli acquisti effettuati da soggetti che non rivestono la qualifica di Consumatore si applicano le regole sulla competenza previste dalla normativa vigente, salvo eventuali accordi validamente conclusi tra le parti.
21. Modifiche alle Condizioni di vendita
Tuttidea può aggiornare o modificare le presenti Condizioni di vendita per gli acquisti futuri, anche al fine di adeguarle a modifiche normative, tecniche o organizzative.
Agli ordini si applicano le Condizioni di vendita vigenti e rese disponibili al Cliente al momento dell’acquisto. Le successive modifiche non hanno efficacia retroattiva sugli ordini precedentemente conclusi.
22. Contatti
Tuttidea di Gianluca Paolelli
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